返品規則

1. 時間枠

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  返品は配達日から14 日以内であれば受け付けます。
  

2. 商品の状態

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  商品は未使用、未劣化の状態で、元のタグと梱包がすべてそのままの状態で返品される必要があります。
  
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  欠陥がない限り、最終販売品/割引品の返品はできません。
  

3. プロセス

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  返品をご希望の場合は、カスタマーサポート（dqnnyc.support@gmail.com）までメールでお問い合わせください。ご注文番号と返品理由を明記の上、ご連絡ください。
  
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  承認されると、返品承認と発送手順が送信されます。
  

4. 返送料

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  商品に欠陥がある場合、または当社に過失がある場合を除き、返品の送料はお客様の負担となります。
  
• 
  海外からの注文の場合、返品時の通関手数料/輸入手数料はお客様のご負担となります。
  

5. 払い戻し

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  返品を受け取り検査した後、 5～7 営業日以内に返金処理をいたします。
  
• 
  払い戻しは元の支払い方法で発行されます。
  

6. 交換

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  現在、直接の商品交換は承っておりません。別の商品をご希望の場合は、元のご注文を返品していただき、新たにご注文ください。
  

7. 例外

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  下着、水着などの下着類は、衛生上の理由により、欠陥がある場合を除き、返品はお受けできません。
  
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  カスタム/パーソナライズされた商品は、製造上の欠陥がない限り返品できません。